ООО НПФ «Сенсорика» предлагает полный спектр услуг по ремонту и сервисному обслуживанию оборудования, произведенного нашей компанией. Мы занимаемся ремонтом серийно выпускаемой продукции, а также предлагаем услуги по конфигурации и другим работам, выполненным по индивидуальным запросам наших заказчиков. Наши специалисты обеспечат техническую поддержку, помогут с вопросами по ремонту, поверке, настройке, а также проконсультируют по приобретению комплектующих и обновлению программного обеспечения (ПО).
Ремонт неисправной продукции осуществляется по двум категориям:
Гарантийный ремонт (бесплатный)
Гарантийный ремонт продукции компании ООО НПФ «Сенсорика» проводится бесплатно в случае возникновения неисправностей, вызванных дефектами производства, при условии соблюдения условий эксплуатации, указанных в руководстве по эксплуатации (РЭ) и гарантийном талоне в паспорте прибора или датчика.Для получения гарантийного ремонта заказчик должен отправить заявку (свяжитесь с нами по телефону +7(343)287-00-80 или по электронной почте mail@sensorika.ru). В заявке необходимо указать описание неисправности, предоставить неисправный прибор и/или фото неисправности, паспорт (или формуляр) на прибор. В случае несоответствия этим требованиям ООО НПФ «Сенсорика» вправе отказать в бесплатном ремонте.
Платный ремонт
Платный ремонт предлагается для продукции, срок гарантии которой истек, или в случае, если неисправность не покрывается гарантией. На все работы предоставляется гарантия сроком 6 месяцев. Оплата за диагностику, ремонт и поверку осуществляется по безналичному расчету на основании выставленных счетов.
В случае отказа в ремонте составляется акт, который направляется заказчику для списания изделия. В некоторых случаях заказчику может быть предложена замена неисправного устройства на новый аналог с оплатой 90% от стоимости нового прибора.
Профессиональное обслуживание
Каждое изделие при ремонте проходит тщательную диагностику, используются оригинальные запчасти и контролируется качества работ на всех этапах, что обеспечивает долгосрочную и надежную эксплуатацию вашего оборудования после сервисного обслуживания.
Мы стремимся предложить нашим клиентам качественные услуги, которые помогут продлить срок службы вашего оборудования и гарантируют его бесперебойную работу.